КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ

Dr.coffee PROXIMA

История профессиональных кофемашин Dr.coffee PROXIMA началась в феврале 2018 года, когда на заводе компании «Dr.coffee System Technology Со., Ltd» в городе Суджоу (КНР) были выпущены опытные образцы кофемашин для использования в сегментах OCS и HoReCa. В апреле 2018 года после серии проведенных испытаний опытных образцов компания выпустила первую партию кофемашин двух моделей для продажи на внутреннем рынке КНР под маркой Dr.coffee, присвоив им индексы F11 и F2.В сентябре 2018 года между компаниями «Proxima Ltd» и «Dr.coffee System Technology Co., Ltd» была достигнута предварительная договоренность о возможности сотрудничества компаний для целей представительства и дистрибуции торговой марки «Dr.coffee» на территории Российской Федерации.

В декабре 2018 года руководители двух компаний окончательно договорились о представительстве торговой марки Dr.coffee на территории РФ. При этом стороны решили продолжить совместную работу над усовершенствованием кофемашин Dr.coffee в части улучшения функциональных возможностей кофемашин, устранения выявляемых в них недостатков, а также совершенствовании программного обеспечения и рецептур напитков.

В январе 2019 года компания «Proxima Ltd» получила первые образцы кофемашин F11 и F2 для проведения тестов и оценки возможности использования кофемашин на российском рынке. На протяжении четырех месяцев компания «Proxima Ltd» выявляла недочеты в узлах кофемашин, передавая производителю рекомендации об устранении таких недочетов, а также оптимизировала программное обеспечение и рецептуры напитков с учетом потребностей российского рынка. Эта работа была завершена в апреле 2019 года.

С учетом таких наработок по заказу компании «Proxima Ltd» в мае 2019 года в серийное производство была запущена партия кофемашин двух моделей, которым были присвоены индексы Dr.coffee Proxima F11 и Dr.coffee Proxima F2.

И уже начиная с июля 2019 года, компания «Proxima Ltd» представляет на Российском рынке автоматические профессиональные кофемашины

Доставка по РФ:

Доставка в регионы при 100% оплате заказа.

Доставка до терминала Транспортной Компании (в пределах МКАД) - Бесплатно

Расходы за услуги транспортной компании (в том числе страховка и упаковка груза) производятся за счет покупателя.

Стоимость доставки товара до вашего адреса рассчитывается на сайтах транспортных компаний.

Условия сохранения гарантии:

✔ Соблюдать правила и условия эксплуатации, изложенных в Инструкции по эксплуатации;

✔ Использовать рекомендованные средства для очистки и обслуживания;

✔ Производить своевременное техническое обслуживание в официальных авторизованных сервисных центрах.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

✔ Дефекты и неисправности, вызванные установкой неоригинальных запасных частей и (или) некачественных расходных материалов;

✔ Поломки, вызванные несоблюдением регламента Технического Обслуживания;

✔ Поломки, вызванные использованием ароматизированного и карамелизированного кофейного зерна.

✔ На плановую регулировку и замену расходных материалов (таких как жидкости, средства очистки, средства смазки и пр.) и изнашивающихся элементов (таких как уплотнители и пр.). Однако гарантия распространяется на эти материалы и элементы, если их замена требуется по причине исходного дефекта или материала;

✔ Механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю;

✔ Повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров электросетей, водопроводных сетей и других подобных внешних факторов;

✔ Отсутствием заземления электрической сети.

Исключения из гарантии:

В гарантийном обслуживании может быть отказано в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

✔ В случае нарушения правил и условий эксплуатации, изложенных в Инструкции по эксплуатации;

✔ Если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта или ремонта сервисными центрами, не авторизованными сервисными центрами;

✔ Если нарушена гарантийная пломба, этикетка, маркировка;

✔ Если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

✔ Если изделие использовалась в целях, не соответствующих ее прямому назначению;

✔ Если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;

✔ Если изделие хранилась при температуре ниже нуля градусов по Цельсию;

✔ Если изделие вышло из строя вследствие несвоевременного проведения операции чистки водяного тракта от накипи или не проведения ее вовсе (см. регламент проведения Технического Обслуживания).

Периодическое техническое обслуживание:

Для безотказной работы кофемашины необходимо регулярно проводить периодическое техническое обслуживание в соответствии с регламентом проведения Технического Обслуживания, указанным в Гарантийном талоне, предоставляемом с кофемашинами PROXIMA.

Внимание:

Невыполнение или ненадлежащее выполнение технического обслуживания может повлечь за собой отказ в проведении гарантийного ремонта.

В случае утраты гарантийного талона, признания его недействительным либо предъявления гарантийного талона иного образца бесплатный гарантийный ремонт не производится.

Примечание:

Наличие незначительных шумов и вибраций в пределах технических характеристик определенной модели изделия, характеризует нормальную работу изделия и само по себе не является признаком неисправности.

Крепость, вкус и температура напитка, высота и плотность пенки и т.п. является критерием субъективного восприятия потребителя и не всегда свидетельствует о неисправности работы изделия.